Mes: marzo 2014

Puesta en marcha del registro electrónico de apoderamientos de la Dirección General de Tráfico

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A partir del día 7 de abril de 2014 entra en funcionamiento el Registro Electrónico de Apoderamientos (REA). Este apoderamiento supone una autorización a una persona jurídica o física para que actúe en nombre del representado ante la Dirección General de Tráfico en un trámite particular asociado a cualquiera de los procedimientos de la DGT disponibles, incluido el acceso a su Dirección Electrónica Vial para la consulta periódica, descarga y gestión de los diferentes documentos y comunicaciones que la Jefatura Provincial notifique por esta vía.

A fecha de hoy, la DGT no está obligada aún a darse de alta en la DEV, pero la entrada en funcionamiento del REA es un primer paso para convertirlo en obligatorio, para las personas jurídicas, durante el primer trimestre del año 2015.

Cabe recordar que la Dirección Electrónica Vial es un domicilio electrónico de notificaciones creado para sustituir la dirección postal por una dirección de correo electrónico y que darse de alta significa que las plataformas de notificación adscritas a este sistema (DGT, Ayuntamientos, Servei Catalá de Transit, Diputación de Cataluña y el Gobierno Vasco) pasarán a notificar telemáticamente y dejarán de enviar las notificaciones por correo postal.

Autor | Laly Gómez – Coordinadora del dpto. de Sanciones de Europ Assistance

Foto | procsilas en Flickr

Asistencia real: repatriación desde Tailandia, país de templos

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Nos encontramos ante un caso de asistencia sanitaria y repatriación real que realizó Europ Assistance desde Tailandia hasta España con gran urgencia. Todo comenzó cuando un asegurado sufrió una caída y, en consecuencia, se fracturó un hueso. Ante esta situación, el asegurado tenía dos opciones: operarse en Tailandia de urgencia o volver a España lo antes posible para operarse a su vuelta.

En este caso, la inmediatez de actuación de Europ Assistance permitió solucionar un problema que requería la mayor agilidad y diligencia. Tras comprobar el tratamiento al que estaba siendo sometido durante su periodo ingresado en el hospital de Tailandia y hacer un seguimiento médico completo con los doctores tratantes, Europ Assistance comenzó a gestionar su repatriación para que volviera a casa lo antes posible.

Europ Assistance realizó todos los trámites para traerle de vuelta desde el país de los templos hasta España, gestionando los visados, billetes de avión en clase business, tarjetas de embarque, taxis de conexión, etc. Todo lo imprescindible para que se pudiera operar en España cuanto antes.

Finalmente, Europ Assistance trasladó al paciente a su ciudad de origen, donde pudo operarse y continuar con su tratamiento.

Foto | Maria Hsu en Flickr

¿Para qué sirve un seguro de viaje? Repatriación desde Cuba

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Cualquier accidente puede ocurrir en el lugar más inesperado. Hasta el más imprevisto o pequeño infortunio puede hacer que nuestro viaje se trunque. Esto es lo que le pasó a Ángel (nombre ficticio), quien gracias a Europ Assistance pudo volver a su casa lo antes posible y en el mejor estado.

Era un día lluvioso en La Habana, Cuba, cuando Ángel sufrió una caída y se hizo daño en el brazo. En consecuencia, acudió de urgencia al hospital más cercano donde le diagnosticaron una fractura.

Tras ponerse en contacto con Europ Assistance, compañía con la que tenía contratado un seguro de viaje, comenzó a recibir tratamiento e inició la rehabilitación. No obstante, el paciente decidió que quería volver a su domicilio y de eso se hizo cargo Europ Assistance.   

Una vez acordada la fecha de vuelta, Europ Assistance gestionó su regreso a España, ocupándose de los gastos médicos y farmacéuticos, así como de los derivados de la prolongación de su estancia y, por último, de su repatriación.

Foto |ilkerender en Flickr

Caso real de asistencia en viaje: repatriación desde Alemania

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Laura (nombre ficticio) se encontraba de viaje en Alemania cuando se torció el tobillo, algo imprevisible y bastante molesto cuando te encuentras fuera de casa. Este incidente supuso un fuerte contratiempo para la continuidad de su viaje e impidió a la asegurada seguir con sus planes en Alemania, por lo que acudió a Europ Assistance para regresar a España.

Europ Assistance recibió su llamada, en la que nos solicitaba volver a su domicilio lo antes posible. Los médicos tratantes habían recomendado reposo y que colocase su pierna en alto, algo prácticamente imposible durante un viaje por ocio a un país extranjero en el que visitar y conocer nuevos lugares es el objetivo.

Tras conocer el tratamiento y hacer el seguimiento médico completo con los doctores alemanes, Europ Assistance comenzó a organizar inmediatamente su repatriación y todo lo que esto conllevaba: la gestión de los billetes de avión con la compañía aérea, la reserva de asientos extras para su mayor comodidad en el avión, la silla de ruedas para el aeropuerto, los taxis de conexión, etc.

Gracias a todas las gestiones realizadas por Europ Assistance, la asegurada pudo volver a España en las mejores condiciones, contando con el respaldo de una compañía que vela por sus asegurados hasta su regreso a casa.

Foto | Wolfgang Staudt en Flickr