Agradecimiento por una asistencia en Guinea Ecuatorial

Hemos recibido un agradecimiento por las gestiones realizadas en relación con una asistencia médica en el extranjero. A continuación os lo contamos:

«Este correo es para contar la situación vivida el pasado 16 de mayo en Guinea Ecuatorial.

Sobre las 17:00 realicé mi llamada desde Malabo (Guinea Ecuatorial) al servicio de atención internacional para comunicar una urgencia médica.

No recuerdo el nombre de la persona que me atendió y me pidió mis datos, sólo que era mujer y su trato intachable y muy humano.

Me pasó con el departamento de urgencias médicas. Me contestó Víctor, me pidió que le explicara qué me pasaba. Le comenté que estaba con escalofríos y fiebre. Yo estaba muy nervioso, hundido y alterado porque todo apuntaba a algo muy común en Guinea: MALARIA. Me calmó, me indicó que no me preocupara, me pidió mi dirección y un teléfono de contacto. Me comunicó que alguien local se pondría en contacto conmigo para gestionar un médico.

Yo sé que las cosas en Guinea son muy muy difíciles, pero en una hora y media tenía a una persona en mi puerta que me recogió para llevarme al hospital, acompañarme a la prueba de la Malaria, que salió negativa, acompañarme a la consulta médica y a recoger los medicamentos que el doctor me recetó.

Quiero agradecer primero a Víctor porque fue la persona que me atendió y sé lo difícil que le habrá sido gestionar todo en Guinea. Después al seguro porque me han atendido de primera.

Por todo lo expuesto, muchísimas gracias de corazón. Porque me han ayudado muchísimo en una situación muy difícil a miles de kilómetros de tu hogar.

Nuevamente, gracias por la atención y por el funcionamiento del seguro.

Atentamente.»

Foto | Podknox en Flickr

En verano, mejor en la playa

14º Barómetro Vacaciones de los europeos Ipsos – Europ Assistance

¿Playa o montaña? ¿Dónde irán los europeos de vacaciones este verano? ¿Cómo elegiremos nuestros destinos? ¿Cuánto gastaremos? ¿Ha tenido impacto la crisis? ¿Usaremos Internet para reservar las vacaciones?

Europ Assistance ha presentado hoy los resultados del 14º Barómetro Ipsos – Europ Assistance sobre las intenciones y las preocupaciones de los veraneantes europeos. 

Realizado por Ipsos sobre una muestra de 3.505 europeos (franceses, alemanes, británicos, italianos, españoles, belgas y austriacos), este estudio de referencia, realizado por teléfono y publicado en este decimocuarto año consecutivo, muestra los planes de cara a las vacaciones de los europeos, además de sus motivaciones, destinos e intereses.

Este año, la intención de los europeos de salir de vacaciones permanece en el 54 por ciento, una cifra que contrasta con el 42 por ciento de los españoles. Pero ¿cuánto nos gastaremos? El presupuesto medio que los europeos asignan a sus vacaciones de verano parece bastante estable: 2.313 euros comparado con 2.242 euros en 2013, es decir, + 71 euros. En lo que respecta a España, gastaremos 1.723 euros, mientras que los británicos son los que tienen el mayor presupuesto vacacional (2.932 euros).

Europa sigue siendo el destino principal para los europeos

El 76 por ciento de los encuestados confirmaron que darán prioridad a un destino europeo este año. En especial, Francia e Italia, los países mejor valorados, ambos con el 17 por ciento de las intenciones vacacionales, mientras que el 13 por ciento se decantará por España y alrededor del 11 por ciento por los demás países mediterráneos (Grecia o Croacia, por ejemplo). 

Mejor en la playa

El 62 por ciento de los europeos no conciben las vacaciones sin ir a la playa y lo que buscan es relajarse, mientras que los demás destinos (montaña o ciudad) han aumentado en popularidad (+4 y +3 puntos). El deseo de variar las vacaciones entre la playa, la montaña, el campo y la ciudad representa principalmente una preocupación entre alemanes y austriacos. En este contexto, el criterio del clima sigue siendo vital en la elección del destino. Sin embargo, se ha reducido algo en comparación con el año pasado (39%, -6 puntos).

¿Utilizamos Internet para reservar las vacaciones?

Con diferencia, la mayoría de los europeos (71 por ciento) prefiere organizar sus vacaciones con antelación. No obstante, la organización de los viajes en el último momento recupera terreno (28 por ciento, + 3 puntos).

Internet se ha convertido en la herramienta indispensable para la preparación de las vacaciones: el 59 por ciento de los europeos afirma realizar sus reservas en la web, comparado con el 28 por ciento en 2005.Los británicos son los más proclives a planificar así sus vacaciones (72 por ciento) y los italianos los que menos (51 por ciento).

14º Barómetro Vacaciones de los europeos Ipsos – Europ Assistance

 

 

¿Dónde irán los europeos de vacaciones este verano? ¿Y los españoles? ¿Cómo elegirán sus destinos? ¿Cuánto gastaremos? ¿Ha tenido gran impacto la crisis en la planificación de nuestras vacaciones? ¿Planificamos los viajes con antelación o en el último momento?

La próxima semana descubriremos las respuestas a todas estas preguntas gracias a la 14º edición del Barómetro Vacaciones de los europeos elaborado por Ipsos en exclusiva para Europ Assistance. En él encontraremos toda la información sobre las tendencias de las vacaciones en 2014 y las preocupaciones e intereses en este aspecto. También podréis obtener más información a través de la cuenta de Twitter de Europ Assistance España @EA_Spain.