El Grupo Europ Assistance sopla cincuenta velas por su aniversario y lo estamos celebrando en todo el mundo de una forma muy especial.
Fundado por Pierre Desnos en Francia en 1963, quien inventó el concepto de asistencia, el Grupo Europ Assistance siempre se ha preocupado de cuidar a las personas en todas las situaciones de la vida cotidiana: en los viajes, en carretera, en el hogar, de la salud, etc.
Queremos compartir con todos vosotros esta etapa y lo hacemos con este vídeo:
Este año estamos de celebración. El Grupo Europ Assistance cumple 50 años; fue fundado en Francia en 1963 por Pierre Desnos, un visionario y emprendedor francés, el primero en identificar las nuevas necesidades de los turistas en aquella época, apreciando la magnitud de los cambios que se estaban produciendo y el crecimiento sin precedentes en los sectores del turismo y el automovilismo. Tal es así que inventó el concepto de asistencia, que a su vez dio origen al Grupo.
Esta nueva actividad empresarial llegó rápidamente a jugar un papel importante en el día a día de los consumidores que deseaban disfrutar de la máxima protección durante sus viajes, ya fuera de vacaciones o en la carretera.
El origen de Europ Assistance se remonta a Pierre Desnos, quien en su día se dio cuenta de la falta de protección que sufrían los viajeros cuando vio los problemas que tuvieron un par de amigos cuando sufrieron un accidente en España. Con la ayuda de la filial francesa de Generali, la compañía de seguros Concorde, fundó Europ Assistance en Francia.
La historia de Europ Assistance está estrechamente ligada a la del Grupo Generali y comenzó con un encuentro entre Pierre Desnos, fundador de Europ Assistance, y André Rosa, presidente de la compañía de seguros francesa Concorde, controlada por Generali, quien le proporcionó los recursos necesarios para alcanzar el éxito en este proyecto empresarial. Cincuenta años más tarde, gracias al continuo compromiso de Generali, principal accionista desde su fundación y único accionista desde 2002, el Grupo Europ Assistance se ha convertido en un líder mundial y en un grupo internacional.
El Grupo Europ Assistance es el inventor de la asistencia, que combina la intervención humana y la última tecnología, pasando de la asistencia en situaciones específicas a la asistencia en situaciones cotidianas del día a día. Para dar respuesta a estas nuevas necesidades, hemos creado una nueva generación de servicios: los Care Services. Un avance considerable que aporta un valor añadido a las actividades de Europ Assistance y fortalece la posición del Grupo como el líder mundial en asistencia, 50 años después de su invención.
Europ Assistance ahora ofrece a más de 300 millones de clientes acceso a soluciones más adaptadas, eficientes y rápidas, no sólo en sus dos actividades de larga tradición (Viaje y Automoción), sino también en sus dos nuevas líneas de negocio desde 2003 (Hogar y Familia y Salud). Además, gestionamos 62 millones de llamadas telefónicas a través de nuestros 35 centros de atención al cliente en todo el mundo y nuestros 425.000 socios, ayudando a los clientes de forma cada vez más eficiente, humana y rápidamente posible las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días al año.
Para celebrarlo, hemos creado un vídeo que queremos compartir con todos vosotros. Podéis verlo AQUÍ.
¿Qué probabilidades tienen los europeos y estadounidenses de abandonar o aplazar un tratamiento médico por razones financieras? ¿Cuál es su opinión sobre la provisión de cuidados a mayores dependientes? ¿Consultamos la información sanitaria en internet?
Hoy hemos conocido las respuestas a todas estas preguntas gracias a la séptima edición del Barómetro Salud y Sociedad CSA-Europ Assistance sobre las percepciones que tienen europeos y estadounidenses de sus sistemas de salud.
Según este estudio, los italianos y los polacos, con una puntuación de 3,2 y 2,8 sobre 10, respectivamente, tienen una opinión muy negativa de sus sistemas de salud. La opinión de los españoles sigue empeorando (4,8 comparado con 5,1 en 2012 y 5,4 en 2011). Los estadounidenses, por su parte, también han empeorado su opinión de forma significativa con una puntuación de 4,5 comparada con 5 en el 2012, y ahora se encuentra por debajo de la media europea, que está en un 4,7.
Además, menos de la mitad de los europeos (44%) y estadounidenses (41%) consideran que su sistema sanitario actual asegura la igualdad de acceso al tratamiento médico para todos los ciudadanos. Los españoles (67%) y los británicos (59%) son relativamente optimistas comparados con los ciudadanos de los demás países europeos.
Y un dato importante: mientras que el 23% de los estadounidenses declara haber cancelado o aplazado un tratamiento médico por motivos financieros, cuatro países europeos se caracterizan por los altos niveles de cancelación de tratamientos: el 39% de las personas encuestadas en Polonia declaran haber cancelado un tratamiento por motivos económicos en 2013 (una bajada de 2 puntos), comparado con Francia con el 33%, Alemania con el 24% e Italia con el 20%. Por el contrario, el nivel de tratamiento cancelado es mucho más bajo en Austria (11%), España (7%), Suecia (6%) y el Reino Unido (4%).
Durante los últimos cinco años, ¿se ha realizado un chequeo general sanitario?
En lo que respecta a las nuevas tecnologías y la robótica, cabe destacar que los europeos y estadounidenses están generalmente a favor de utilizarlas para mantener a los mayores dependientes en su hogar, pero opinan que la provisión de asistencia sigue siendo poco satisfactoria.
Repatriación por razones médicas: una percepción casi unánime de que se trata de un progreso que salva vidas
El 68% de los europeos y los estadounidenses creen que la repatriación por razones médicas es, en primer lugar, una mejora importante a la hora de salvar vidas.
AQUÍ podéis consultar el resumen del informe.
Europ Assistance ofrece un nuevo servicio al mercado asegurador y a entidades financieras. Gracias al acuerdo alcanzado con Testamenta, empresa para la tramitación de testamentos online, ofrece un innovador servicio para la realización del testamento online gratis en sólo 24 horas.
Este acuerdo permite simplificar las gestiones para la elaboración del testamento con el asesoramiento de un abogado, ofreciendo también la posibilidad de acceder a un servicio de orientación telefónica. Igualmente, se ofrece la opción de realizar todas las gestiones telefónicamente con un operador como intermediario.
Una vez redactado el testamento se realiza la firma en una notaría cercana al domicilio del asegurado, quien puede efectuar una modificación anual. Si se trata de un asegurado dependiente o que carezca de movilidad se facilita la firma notarial en su lugar de residencia. Este servicio incluye el asesoramiento legal, la elaboración del testamento y las tasas notariales.
