En Europ Assistance queremos estar a tu lado en el día a día y en todo tipo de situaciones. Cada año atendemos 60 millones de llamadas en el mundo relacionadas con los viajes, el automóvil, la salud, el hogar y la familia.
You live we care.
En Europ Assistance queremos estar a tu lado en el día a día y en todo tipo de situaciones. Cada año atendemos 60 millones de llamadas en el mundo relacionadas con los viajes, el automóvil, la salud, el hogar y la familia.
You live we care.
Nuestro departamento médico recibe una llamada de un asegurado que se encuentra en Francia porque acaba de verse envuelto en un tiroteo: una persona ha disparado y, como consecuencia, resulta herido por los disparos de la escopeta de caza.
De urgencia, es trasladado al hospital más cercano, donde tiene que ser intervenida ya que presenta heridas importantes.
Inmediatamente, Europ Assistance realiza los contactos médicos oportunos con el médico tratante para conocer la naturaleza de las lesiones y su gravedad. Se realiza el seguimiento médico hasta su alta.
Durante el transcurso del tiempo, la policía francesa realiza las gestiones pertinentes y recopila toda la información disponible sobre el impensado suceso.
Finalmente, una vez dado de alta y arreglados todos los papeles con la policía, Europ Assistance se encarga de que el paciente tenga un regreso confortable en ambulancia a su domicilio.
¿Ustedes también se han preguntado por qué desayunamos tanto en los hoteles? ¿No? Sean sinceros, cierren los ojos y déjense llevar.
Ese grandioso comedor del hotel, diez de la mañana, recién duchaditos. Primero vamos a la zona de los zumos para descubrir con horror que los vasitos son muy pequeños. Qué contrariedad, tendremos que dar un montón de paseos para beber la cantidad deseada. Y luego ya a cuidarse: un buen plato de fruta fresca, donde no falte la naranja, el kiwi, un poco de melón, si hay frutas tropicales mejor que mejor, incluso la sandía que es muy diurética.
A modo de plato principal, nos servimos un poco de pechuga de pavo braseado pero no podemos evitar el jamón serrano, que tiene pinta de ibérico, con su pan con tomate y bien de aceite de oliva. Al lado del jamón ponemos un poco de queso manchego y ya puestos pues unos taquitos de otro de mahón.
Ya casi para terminar hay que tomarse un buen café pero no a palo seco: vamos a la bollería. Croissant de mantequilla, que están al lado de los donuts que nos llaman a gritos, o al menos un par de tostadas con su mermelada y que no falte algo de chocolate.
Después y sólo por acompañar a nuestros compañeros de mesa que siguen comiendo, decidimos volver a lo sano: un yogur con cereales, o con muesli, que es la fuente de la eterna juventud intestinal. Y mis vecinos de pupitre siguen comiendo, ¿será posible? Anda, pero si no he tomado huevos, qué barbaridad. Bueno pues nada, me voy a por unos huevos revueltos con bacon.
Noto una ligera pesadez, me voy a tomar otro cafetito y ya de paso pruebo los churros, que los acaban de sacar…
Y después de esto siempre decimos lo mismo: “yo hoy no como nada más hasta la cena…”. Pero la realidad es que a las dos de la tarde, tres como mucho, estamos sentados en una terraza y que no nos falte de ná.
Autor | Chus Vidal
Foto | barbara gallardo en Flickr
Europ Assistance ha incrementado el número de asistencias médicas en viaje durante los últimos años llegando a los 45.000 expedientes por año, siendo los traumatismos, así como las patologías cardiovasculares, pulmonares, digestivas y otorrinolaringológicas las complicaciones más frecuentes durante los viajes de sus asegurados.
El departamento médico de Europ Assistance también ha asistido en 2012 numerosos casos de patologías infecciosas como, por ejemplo, pacientes con dengue, paludismo, tuberculosis o incluso casos de sepsis, entre otros. En lo que concierne a los traumatismos, los casos más numerosos han sido fracturas, contusiones y esguinces en las extremidades inferiores.
En el último año, Europ Assistance ha incrementado en 1.350 el número de expedientes relacionados con los servicios de asistencia médica en viaje, un 3% más que el año anterior. Del mismo modo, también ha aumentado el número de repatriaciones realizadas, llegando a alrededor de los 1.200 casos.
En total, durante los últimos cinco años, Europ Assistance ha realizado más de 6.300 repatriaciones, algunas de ellas con altos índices de complejidad debido a las
circunstancias médicas de los pacientes además de las políticas, geográficas, lingüísticas o meteorológicas en las que se han desarrollado.
España, Francia, Italia, República Dominicana y México son algunos de los países desde los que más repatriaciones se han llevado a cabo, apreciándose un aumento de casos en Tailandia, Laos, Camboya, Vietnam y Madagascar. Entre los medios de transporte para efectuarlas cabe señalar las ambulancias, trenes y los aviones, tanto de línea regular como medicalizados.