Tendencias mundiales de los viajes en 2024: En medio de la incertidumbre mundial, los viajes surgen como una refrescante vía de escape y un medio para minorizar la ansiedad

Mientras el mundo anticipa con impaciencia la temporada de verano, el Barómetro Global de Vacaciones 2024 de Europ Assistance / IPSOS demuestra un fuerte y creciente apetito por viajar en todo el mundo.  Aunque el panorama mundial de los viajes está evolucionando, trayendo nuevas limitaciones o causando preocupaciones crecientes como la seguridad, la inflación, la incertidumbre geopolítica o la sostenibilidad medioambiental, los datos de este nuevo Barómetro Global de Vacaciones dan luz sobre las tendencias emergentes y las preferencias cambiantes de los consumidores que configuran el futuro de los viajes. No obstante, se observan notables variaciones entre los 21 países incluidos en la encuesta.

Barómetro de Vacaciones 2024 – Principales conclusiones:

• El entusiasmo por viajar se mantiene fuerte: A pesar de las incertidumbres persistentes, el entusiasmo por viajar aumenta en todo el mundo, lo que indica una sólida recuperación de la pandemia. Según los datos de la encuesta, el 80% de la población europea, y el 82% de los españoles, muestran entusiasmo por viajar. que manifiestan verdadera ilusión por embarcarse en nuevas aventuras.

Este entusiasmo ha aumentado significativamente desde 2022 en todas las zonas, especialmente en Australia, pero también en Europa y Norteamérica, lo que demuestra un afán por viajar después de la pandemia. Además, los europeos encabezan la lista en lo que respecta a las vacaciones de verano, con más de dos tercios (68%) y concretamente el (72%) de los españoles que planean una escapada estival, lo que pone de relieve una tradición muy arraigada.

Por el contrario, los viajes de verano son menos frecuentes en otras regiones: sólo alrededor de la mitad de los australianos (47%) y los estadounidenses (53%) planean viajes, y aún menos japoneses (29%) se preparan para aventuras estivales.

Planes para irse de vacaciones este año (en %) Base: Todos los encuestados

Entusiasmo por viajar (en %)
Base: Todos los encuestados

• Un intenso deseo de escapar y cambiar de aires: El atractivo de los viajes internacionales sigue siendo fuerte, con una proporción sustancial de encuestados que expresan un gran interés por explorar destinos más allá de sus fronteras. En concreto, el 49% de los viajeros europeos, desean embarcarse en viajes internacionales este verano, lo que indica una demanda reprimida de experiencias de viaje transfronterizas.

Detrás de la cifra global europea, existen diferencias significativas dentro de Europa: como en caso de España (29%) que en esta ocasión bajan 14 puntos con respecto al año anterior, a favor de un crecimiento de 6 puntos en los viajes nacionales.

Destino ideal para las vacaciones de verano en 2024 (en %)
Base: Todos los encuestados

Motivaciones del viajero – Prioridad a la seguridad: En una época de creciente incertidumbre mundial, la seguridad ocupa un lugar destacado en el proceso de toma de decisiones de los viajeros. En todas las regiones, los viajeros dan prioridad a las medidas de seguridad y a los protocolos sanitarios a la hora de planificar sus viajes, los encuestados citaron la seguridad como una de las principales prioridades en la selección de destinos para los viajeros norteamericanos, de Oriente Medio, indios, del norte de Asia y australianos. Aunque para los españoles, su máxima preocupación sigue siendo la inflación que le suceda algo a un familiar y que les roben.

El riesgo de conflicto armado en la zona de destino ocupa el primer lugar con respecto al crecimiento porcentual, entre estas preocupaciones por la seguridad, que ha experimentado una importante subida de 20 puntos en Europa y 24 en España.

• Navegar por las presiones inflacionistas: El aumento de la inflación y la incertidumbre económica siguen planteando retos a los viajeros, lo que repercute en la planificación del viaje y en las decisiones presupuestarias. A pesar de estas limitaciones, los viajeros se están adaptando, buscando alternativas rentables y ajustando sus hábitos de gasto para mitigar el impacto de la inflación en sus planes de viaje. Aun así, el presupuesto de los europeos (2.446€) al igual que el de los españoles (2.145€) ha aumentado en 22% con respecto al año anterior.

Adaptación de los planes de viaje debido al contexto inflacionista (Sí – %)
Base: viajeros que adaptarán sus planes debido a la inflación/disminución del poder adquisitivo.

• Equilibrio entre los viajes y las preocupaciones medioambientales: Aunque los viajeros expresan una creciente concienciación sobre los problemas medioambientales, su compromiso con las prácticas de viaje sostenibles sigue siendo matizado. Aunque sólo el 18% de los viajeros europeos y el 22% de los españoles tiene en cuenta la huella ecológica del viaje a la hora de elegir un destino, y los viajeros no siempre dan prioridad a las opciones de transporte y alojamiento respetuosas con el medio ambiente, existe una conciencia cada vez mayor sobre el impacto ambiental y un cambio notable hacia prácticas de viaje conscientes.

Disposición a adoptar prácticas de viaje sostenibles

Sí (si la gente ya lo está haciendo o estaría dispuesta a hacerlo) (%)
Base : Todos los encuestados

• Nuevas tendencias: La encuesta identifica una serie de tendencias de viaje emergentes, especializados como la «workation», el turismo “lento” y los viajes gastronómicos. En Europa (28%) y en España (29%) se aprecia un gran retroceso en la intención de combinar vacaciones con trabajo y aquellos que deciden hacerlo eligen su país de origen y la estancia en un apartamento o casa vacacional.

Curiosamente, esta tendencia es aún más pronunciada en Oriente Medio (76%), India (75%) y, en menor medida, en el norte de Asia (44%) y Norteamérica (38%).

Resultados Reveladores de nuestro Estudio «Hogar Sostenible» de Europ Assistance

Os presentamos los resultados de nuestro primer estudio internacional, «Hogar Sostenible». En este análisis exhaustivo de las percepciones y comportamientos relacionados con ESG (ambientales, sociales y de gobierno corporativo) en el hogar, hemos descubierto tendencias significativas que dan forma a la narrativa actual de la sostenibilidad en nuestros hogares.

En términos de concienciación, el 79% de los españoles manifiesta una preocupación constante por reducir su huella, superando el promedio general de la muestra (78%). Notablemente, el 75% expresa esta inquietud específicamente en el ámbito doméstico, resaltando un compromiso sólido con prácticas más respetuosas con el medio ambiente en nuestra sociedad (comparado con el 76% en la muestra total).

Aunque la mayoría reconoce la importancia de acciones ecológicas, como la gestión responsable de residuos y la reducción del consumo de energía, enfrentamos una percepción de menor compromiso en comparación con otros ciudadanos europeos encuestados. No obstante, resulta intrigante que un significativo 29% de los españoles exprese su deseo de instalar energías renovables en el futuro, superando el promedio general de la muestra (23%).

A pesar de que el 59% de los españoles está al tanto de la ley de ahorro energético, el conocimiento sobre otras normativas sostenibles se sitúa ligeramente más bajo, alcanzando el 55%.

En el ámbito de los servicios ESG, los españoles manifiestan un interés destacado en ofertas como el asesoramiento sobre subvenciones, servicios de reparaciones urgentes para electrodomésticos y consejos específicos para llevar un estilo de vida más sostenible. Los resultados subrayan la relevancia de estas áreas en las decisiones del consumidor, con el 84% otorgando importancia a las acciones de los proveedores de sus hogares.

En términos de ofertas específicas, la protección de los electrodomésticos emerge como un tema de interés. La mayoría prefiere un plan de protección que cubra las averías de manera global, con un particular interés en que este servicio sea proporcionado por una aseguradora.

El cambio climático también ocupa un lugar destacado en las preocupaciones de los españoles, con un 72% expresando inquietud por la exposición al riesgo climático en sus hogares. Este interés se traduce en un deseo de conocer mejor el nivel de protección ofrecido en caso de eventos climáticos, con una preferencia marcada por los servicios de aseguradoras en este ámbito.

En cuanto al mantenimiento del hogar, los españoles muestran un interés significativo en contratar un seguro o servicio para el mantenimiento de sus sistemas domésticos, con preferencia por la contratación a través de una aseguradora o una empresa especializada en reparaciones.

En conclusión, estos resultados del estudio «Hogar Sostenible» de Europ Assistance proporcionan una visión valiosa sobre las tendencias y preferencias en el ámbito de la sostenibilidad en nuestros hogares. Para acceder al estudio completo, haga clic aquí.

En Europ Assistance , estamos emocionados de presentar nuestro primer ‘Observatorio del Viajero de Negocios’. En colaboración con FEEX Asociación Española de Movilidad Laboral Internacional y Lincoln Intelligence , hemos llevado a cabo una exhaustiva investigación, basada en encuestas y entrevistas a más de 2,000 viajeros y entidades relacionadas con los viajes corporativos.

El Observatorio del Viajero de negocios, revela las claves sobre el cambiante panorama de los viajes profesionales gracias a la investigación y análisis de Lincoln Intelligence.

Los viajes de negocios son una herramienta fundamental para el crecimiento y la conexión de las empresas en todo el mundo. A pesar del auge de las comunicaciones virtuales impulsado por la pandemia, los viajes corporativos continuaron expandiéndose, con un aumento del 9,7% en el cuarto trimestre de 2022 (fuente: INE). Este crecimiento demuestra la persistente importancia de los viajes de negocios en el mundo empresarial y en consecuencia la necesidad de estar protegidos.

El Observatorio del Viajero de Negocios de Europ Assistance tiene como objetivo analizar el perfil del viajero corporativo moderno y proporcionar una comprensión más profunda de los viajes de negocios. A través de este estudio, la compañía revela una serie de puntos clave sobre la evolución de los viajes corporativos en la era digital y en un mundo post-pandemia.

La brecha de género se ha incrementado, con un aumento el número de Viajeros Frecuentes hombres, en detrimento de las mujeres, quienes principalmente declinan este tipo de viajes por razones de seguridad. 

La horquilla general se encuentra entre los 31 y los 50 años (84,9%), seguido de 51 a 60, quedando patente que los perfiles que suelen viajar corresponden en su mayoría a perfiles senior: mandos intermedios o directivos. Los departamentos que más número de Viajeros Frecuentes tienen en sus equipos, son los de Operaciones (37,2%) y Comercial (36,9%).

El viajero profesional, además de trabajar en sus viajes, desea poder disfrutar de tiempo de calidad en los países de destino y vivir la experiencia local fuera del horario laboral (bleisure).

El 36,60% viajan a Europa, el 16,5% Ribereños del Mediterráneo y 35,3% en el resto del mundo incluido USA y Canadá.

El objeto de sus viajes es mayoritariamente para realizar acciones comerciales 35,7%, trabajo entre filiales 28,3% y trabajo de campo 24,9%.

La frecuencia de los viajes suele ser mensual con un 57%, y si le añadimos la frecuencia semanal 9,2%, planteamos que la gran mayoría realizan viajes por lo menos una vez a la semana o al mes, esto significa que hay una gran frecuencia en la mayoría de los viajeros corporativos. Quien viaja, viaja mucho.

Los viajeros profesionales suelen utilizar el avión 75,3%, y su alojamiento principal son los hoteles 76,5%, muy por encima de los apartamentos 23,5%, ya que viajan en su mayoría solos 74,9%. Sin embargo, la gran mayoría nos trasladó que desearían poder viajar con un familiar de tener la posibilidad. De nuevo vemos el interés por la conciliación entre la vida personal y la laboral. 

Las empresas han cambiado la forma de organizar los viajes de negocios, consecuencia de la necesidad de continuar conectados en la distancia durante los meses de mayor restricción por la pandemia.

Otro de los aspectos que ha cambiado en la organización de los viajes de negocios por parte de las empresas es la preocupación por la salud mental de sus empleados, por su seguridad, así como por el cumplimiento de las nuevas normativas en el desplazamiento de empleados, que regulan las medidas para garantizar la seguridad de los viajes (Duty of Care).

El porcentaje de empresas está bastante repartido entre las que tienen filiales en el exterior 53,7% y las que no 46,3%, destacando que una pequeña mayoría cuenta con filiales fuera de España.

Los segmentos en los que se encuentran las empresas con empleados que viajan son principalmente ingeniería y construcción, telecomunicaciones e IT.

Los viajes corporativos continúan siendo una herramienta esencial para la expansión y el crecimiento empresarial en un mundo cada vez más conectado. Más allá de las comodidades de la comunicación virtual, la interacción en persona sigue siendo crucial para construir relaciones internas sólidas, establecer conexiones externas significativas y adquirir una perspectiva global que impulse la innovación y la creatividad. 

A medida que la tecnología continúa transformando la industria de los seguros y los viajes, es probable que veamos innovaciones en la forma en que se administran y se acceden a los seguros de viaje corporativos.

La incorporación de aplicaciones móviles, plataformas en línea y herramientas de seguimiento en tiempo real podría mejorar la experiencia de los viajeros corporativos y facilitar la presentación de reclamaciones.

Siguiendo esta tendencia e informados en profundidad sobre los nuevos viajes profesionales, Europ Assistance ha mejorado su gama de productos Corporate, añadiendo coberturas y prestaciones para tener en cuenta todas las necesidades del viajero profesional, sin ninguna variación de la Prima:

• Gastos médicos ilimitados.
• Repatriación sanitaria.
• Cobertura de prótesis, alquiler de muletas-sillas de ruedas, fisioterapia y asistencia psicológica.
• Mejora sobre prestaciones de equipajes en efectos personales y profesionales.
• App gratuita Travel & Care con contacto directo, alertas de seguridad en tiempo real y guías de países.

Para Europ Assistance los productos Corporate están diseñados para garantizar la tranquilidad y el bienestar de los viajes profesionales. En un entorno donde los riesgos pueden ser impredecibles, los seguros de viaje corporativos son un componente esencial de la estrategia empresarial responsable. Al invertir en la protección y el bienestar de los empleados, las empresas pueden abordar los desafíos de los viajes con confianza y asegurarse de que sus equipos estén seguros en cada paso del camino

Podéis consultar el estudio completo aquí: https://acortar.link/i4xL9n