Caso real de asistencia en viaje: accidente en Vietnam

Los accidentes ocurren a diario y no podemos evitarlos. Por ello, es imprescindible contar con un buen seguro que nos ayude en las situaciones más complicadas, especialmente en países extranjeros. Esto es lo que le pasó a Javier (nombre ficticio) mientras pasaba sus vacaciones en Vietnam con su pareja. Gracias a su seguro pudo recuperarse y volver a su casa lo antes posible:

Hace pocos meses Javier sufrió un accidente de coche en Vietnam. Todo iba bien hasta ese fatídico día. Tras alquilar junto a su esposa un coche con chófer en Hanoi, éste se salió de la carretera como consecuencia de un gran volantazo, causando lesiones a los pasajeros. Javier tuvo que ingresar urgentemente en el hospital con fracturas en varias costillas y neumotórax.

En un principio le diagnosticaron entre ocho y diez días de ingreso y, durante este periodo, Europ Assistance permaneció en contacto con ambos asegurados (Javier y su esposa) para velar por su salud, pidiéndoles los informes médicos y procurándoles todo el cuidado necesario. Los gastos de hospitalización corrieron a cargo de Europ Assistance.

Una vez salió Javier del hospital, Europ Assistance le organizó una visita de control con el doctor. Finalmente, fueron trasladados en ambulancia terrestre con equipo médico hasta Hanoi y más tarde en avión hasta su domicilio.

Foto | V-A-K en Flickr

Caso real de asistencia: picadura de araña en Chile

A menudo ocurren accidentes que nos hacen pensar en la necesidad de protección, sobre todo cuando nos encontramos de viaje en un país extranjero. Éste es un caso real que muestra la importancia de viajar bien asegurado:

Pepe (nombre ficticio) decidió cambiar de rumbo y se trasladó a Chile para vivir una temporada allí. Se encontraba trabajando y realizando su nueva vida cuando un día Europ Assistance recibió su llamada: le acababa de picar una araña en el brazo y estaba asustado por sus consecuencias. Acudió a urgencias, donde le recomendaron que permaneciera observando la evolución de la picadura: presentaba un loxocelismo cutáneo-visceral leve, una afectación cutánea que consiste en una placa de necrosis de la piel.

En el momento en que Pepe se puso en contacto con Europ Assistance, comenzamos a gestionar su caso permaneciendo pendientes de él, haciendo contactos médicos con los doctores tratantes y realizando seguimiento de su evolución y de su tratamiento.

Pepe sentía ardor y molestias, pero tras varias visitas al hospital y con la medicación recomendada, comenzó a recuperarse y la marca fue desapareciendo. Finalmente, Europ Assistance se hizo cargo del pago de los costes médicos que supuso este problema.

Éste es una experiencia real vivida por Pepe, quien gracias a su seguro consiguió costearse todos los tratamientos derivados de este inesperado suceso.

Foto | Manu gomi en Flickr